Frases de Levitt

As pessoas não compram produtos ou serviços; elas compram expectativas de soluções

Marketing é saber o que as pessoas vão querer.

O consumidor compra expectativa de benefícios; e os vendedores vendem promessas de resultados.

O homem de marketing é o profissional encarregado de apresentar soluções numa empresa.

Produto é uma ferramenta para resolver problemas dos consumidores.

Vender é fazer com que as pessoas queiram o que você tem.